Crédito
Banco lançará campanha de educação financeira para clientes que estão pagando o valor mínimo das faturas
por Portal Brasil
publicado:
04/01/2017 19h37
última modificação:
04/01/2017 19h37
Marcos Santos/USP Imagens
Em novembro, 4 milhões de clientes foram abordados para receber opções com taxas mais baratas
O Banco
do Brasil (BB) vai oferecer parcelamento da fatura do cartão para cerca
de 2 milhões de clientes endividados com o crédito rotativo.
O BB lançará uma campanha para educação financeira direcionada
às pessoas que estão, por exemplo, pagando o valor mínimo nas faturas
mensais do cartão de crédito. A ideia é orientar os clientes para migrar para uma linha especial de parcelamento, mais barata.
Em breve, o banco também alertará os usuários que, por
determinação do Banco Central, o tempo de permanência no rotativo será
reduzido.
Atendimento
Para incentivar o crédito consciente, o BB também criou uma central com mais de 100 especialistas em uso responsável do crédito,
que entrou em operação em novembro. A equipe atua em conjunto com a
rede de agências para reorientar os clientes que utilizam o rotativo com
frequência a buscarem alternativas mais baratas.
Em novembro, 4 milhões de clientes foram abordados
para receber opções com taxas mais baratas que as que vinham
utilizando. A estratégia permite que o crédito rotativo no BB -
instituição que detém 22% do faturamento do mercado de cartões - some
apenas 9% do total desta linha no sistema financeiro.
Fonte: Banco do Brasil
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